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店長会議でのトレーニングとは? 不破和貴 MASHU並木店

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こんにちは☆

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広島市中区の並木通りにあるヘアサロン、

MASHU並木店の前髪師、どうも不破です♪

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先日、MASHU店長会議にて

他店の店長様に向けて

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不破からトレーニングをさせて頂きました☆

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今回のトレーニングのテーマは

「日報を活用するには?」

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MASHUパートナーは店長から

スタイリスト、アシスタントまで、

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毎日日報を書き、

上司に報告しております。

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果たしてそれは何のためなのか?

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上司に提出しないといけないから?

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部下の行動を管理するため?

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「ただの近況報告ほど意味のない日報はない」

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そのようなお話をさせて頂きました☆

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私たちMASHUの店長は日報を常に共有し

いつでもお互いの物を見る事ができます。

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「こんな事をしたらお客様に喜んで頂けたよ!」

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「その行動でお客様はどんな事を感じたと思う?」

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日報を活用する事で

成功体験、改善方法を共有する。

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チームで目的を達成させ

より強いチームに進化していく。

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成功体験を知っているチームは

より多くの成功に向かいます。

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なぜなら苦労して悩んで、

それでも行動した先には

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その苦労が報われる、

目標を達成させる喜びがある事を知っているから。

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そんなチームにしていきたいと思います(^-^)

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まあ人に伝えながら

自分自身に1番言い聞かせているんですけどね(笑)

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さあ、言ったからにはやらないと♪

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頑張ります(^-^)

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外部の方への講習も喜んでさせて頂きますので

ご依頼があればぜひ不破まで(笑)

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お待ちしております☆

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それでは(^o^)

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この記事を書いたスタッフ

不破 和貴 Fuwa Kazutaka

MASHU 紙屋町